Uma coisa é certa, ninguém gosta de fila. No Brasil as filas para receber órgãos são imensas. Partindo desse pressuposto, a agência Y&R brasileira resolveu substituir as tradicionais senhas da Santa Casa de Misericórdia em diversos locais de espera pelo número real da fila para receber que era bem maior.

O objetivo da campanha foi fazer as pessoas sentirem na pele o que significa estar em uma fila gigante esperando um órgão. A ação termina com a mensagem: "27.951. Essa seria a sua posição se você estivesse na fila para receber um órgão". No ticket a senha correta indicava o número da vez da pessoa. O resultado está no vídeo-case abaixo, onde é possível conferir a reação dos indivíduos.